音楽大学/24卒/関西/バイオリン7年目/ボランティアで訪問演奏をしています/就活中/〇〇団体所属/音楽で人を笑顔にする/1on1募集/

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Q. 人生で一番つらかった経験を教えてください。どうやって乗り越えましたか？

私が人生で一番つらいと感じたのは、大学時代に飲食店でアルバイトをしていたときの出来事です。お店が繁忙期に差し掛かり、限られたスタッフで大量の注文をこなさなければならず、連日多忙な日々が続きました。 特にある週末、予想以上に多くの顧客が来店し、注文ミスや長い待ち時間により顧客からのクレームが相次いでしまいました。キッチンとホールの連携もうまくいかず、店内は混乱に陥り、私自身も精神的・体力的に限界を感じとてもつらかったです。 しかし、私はこの経験を通じて、問題解決能力と冷静な判断力を磨くことができました。 まず、落ち着いてスタッフ全員と情報共有を徹底し、キッチンとホールの連携を改善するための新しいコミュニケーション方法を提案しました。また、クレーム対応時には顧客一人ひとりに丁寧に謝罪し、具体的な解決策を迅速に提案することを心掛けました。 結果として、スタッフ全員の協力で状況を改善し、繁忙期を乗り越えることができました。 このつらい経験を通して、チームワークの重要性や問題発生時の冷静な対処法を学びました。 この経験は、今後の職場でも応用できると考えています。特に、プレッシャーのかかる状況でも落ち着いて対応し、周囲と協力して最善の解決策を見つける力を発揮したいと考えています。