大学生活、アルバイトで相手の立場に立つ力「自分が相手に何を与えたいかよりも、相手が何を求めているのかを一番に考え、応じること」を大切にしています。自分がお勧めしたい商品を提案するよりも、まずはお客さまにとって役立つ情報を提供するということを心がけていました。そのためお客様の趣味、ご家族、趣向などできるだけ幅の広いお話をし、お客様のことを知る努力を重ねてから、商品を提案して参りました。結果、徐々に信頼を頂け、商品を購入いただいたり、新規のお客さまをご紹介いただくことができました。

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Q. 人と話すときにどんなことを大事にしていますか？それを大事にすることでなにが起きますか？

伝わるかどうか